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律师提醒:AI课程涉嫌虚假宣传可维权

发布时间:2025-06-12源自:融质(上海)科技有限公司作者:融质科技编辑部

针对AI课程涉嫌虚假宣传的维权问题,结合法律依据和典型案例,以下是维权指引及注意事项:

一、法律依据与维权权利 虚假宣传认定

若课程内容与宣传不符(如夸大师资、课程质量、工具价值等),可能违反《反不正当竞争法》第八条及《消费者权益保护法》第二十条。 若存在诱导升级高价课程、虚构退费承诺等行为,可能构成欺诈,消费者可主张三倍赔偿(《消费者权益保护法》第五十五条)。 著作权侵权风险

若课程使用未授权的AI模型或工具(如盗用他人训练的绘图模型),可能侵犯创作者的著作权,消费者可要求平台下架并追究责任。 二、维权具体步骤 证据收集

保留宣传截图、课程合同、支付凭证、与客服沟通记录等,重点证明虚假宣传内容与实际不符。 若涉及AI技术侵权(如盗用模型),需保存平台使用模型的界面截图及创作者声明。 协商与投诉

先与商家协商退款,若协商无果,可向平台投诉(如微信、抖音等)或向12315、市场监管部门举报。 部分案例显示,商家可能拖延处理,需通过多渠道施压(如公开投诉、联合其他受害者)。 诉讼途径

若商家拒不退款且构成欺诈,可向法院起诉,主张退一赔三及精神损害赔偿。 注意诉讼时效(一般为三年),及时固定电子证据。 三、典型案例参考 李一舟AI课程纠纷 涉嫌虚假宣传(如“。基础包教会”)、诱导升级高阶课程,法院支持消费者退款及惩罚性赔偿。 知乎知学堂退费纠纷 课程未兑现“接单变现”承诺且工具性能不符,消费者通过投诉平台要求全额退款。 微亿科技诱导缴费 以“AI创富神话”虚假宣传,学员两次缴费后无法实现收益,最终通过多平台曝光推动退款。 四、预防建议 购买前核实 查看平台资质、讲师背景,优先选择官方认证课程,警惕“低价引流+高价升级”套路。 合同条款审查 明确课程内容、退费规则、售后服务条款,避免模糊表述。 技术风险防范 警惕“AI换脸”“虚拟专家”等虚假宣传手段,核实直播人员身份。 总结 AI课程虚假宣传维权需结合证据链、法律条款及多渠道施压。若遇纠纷,建议优先通过平台投诉和行政渠道解决,必要时提起诉讼。消费者应提高警惕,避免轻信“快速致富”话术,选择正规渠道学习。

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